美容外科の受付として未経験から入職されたMさんへのインタビューです。
現在、高田馬場院の受付カウンセラーとしてご活躍されていると伺っています。
どうしてルラクリニックで働きたいと思ったのでしょうか？また入職してよかったことはどんなことでしょうか？
大きなオペから注入の施術や、脱毛、肌治療とメニューが豊富
もともと美容医療に興味があり、自分なりに調べていくうちにルラ美容クリニックを知りました。
大きなオペから注入の施術や、脱毛、肌治療とメニューが豊富だった為カウンセラーとして成長できると思ったからです。
残業も少なくプライベートの時間もしっかり取れるところは仕事のモチベーションにも繋がる
お客様の理想に近づけるために親身になって診察を行う医師や、スタッフが揃っているので自信を持ってカウンセリングと施術のご案内ができるところが良かったところです。
更に希望休や有休もしっかりとれるので連休も取れます。また、残業も少なくプライベートの時間もしっかり取れるところは仕事のモチベーションにも繋がりますね。
院の雰囲気はどうでしょうか？
明るくスタッフ同士協力し合って働いています
美容外科や形成外科を専門に行ってきた医師が揃っているので忙しくバタバタする日もありますが
明るくスタッフ同士協力し合って働いています。また高田馬場院はアットホームなのでスタッフのみんな優しく雰囲気がとてもいいです。
ルラ美容クリニックのいいところを教えて下さい。
不要な施術の提案や、強引な案内がないのでお客様のお悩みに寄り添える
不要な施術の提案や、強引な案内がないのでお客様のお悩みに寄り添えるところです。
また広告費をかけていないので安く美容医療を提供できるところがいいと思います。接客も施術もひとりひとり丁寧に行っており、満足度がとても高いところです。
仕事のやりがいに関して教えて下さい。
笑顔でお帰りいただいたときにやりがいを感じる
お客様が施術をして喜んでいただいた際や、笑顔でお帰りいただいたときや施術に対して満足していただいたときです。また接客の際にお客様が顔や名前を覚えてくださったときにやりがいを感じます。
オフ日の過ごし方に関して教えて下さい。
猫やカフェでリラックス
愛猫と遊ぶこと、友人と買い物やカフェに行きます。
これからどういうスタッフになりたいでしょうか？
心から感謝されるようなカウンセラーになりたい
お客様のご要望やお悩みにしっかりとヒアリング行いその方に最適な施術方法をご提案し、心から感謝されるようなカウンセラーになりたいです。