美容外科の受付として転職されたIさんへのインタビューです。
現在、高田馬場院の受付カウンセラーとしてご活躍されていると伺っています。
どうしてルラクリニックで働きたいと思ったのでしょうか？また入職してよかったことはどんなことでしょうか？
質の高い美容医療を低価格で提供し、お客様を笑顔にしたいという理念に感銘を受け、ルラ美容クリニックで働きたいと感じ、入職を決意
元々エステティシャンとして働いていた時に、エステの施術の限界を感じたことがきっかけで、美容外科へ転職をしました。思っていた通り、結果が明確にわかる施術が多く、とても感動しましたが「高くて良い施術」を提供するのが美容外科の常識でした。
そんな中、質の高い美容医療を低価格で提供し、お客様を笑顔にしたいという理念に感銘を受け、ルラ美容クリニックで働きたいと感じ、入職を決意しました。
新たな知見でご指導していただける環境なので、新しい情報で施術のご案内が出来るようになった
先生方から従来とは異なる施術の術式や最新の論文内容など、新たな知見でご指導していただける環境なので、新しい情報で施術のご案内が出来るようになった事。また、他の美容外科に比べ価格帯が低く、金額記載も明瞭な点です。
そのことにより、お客様が求める仕上がりが当院の施術で可能かどうか、ニーズに合かなど具体的に説明ができるようになったように思います。
院の雰囲気はどうでしょうか？
一人一人が主体性を発揮して仕事に取り組める
先生、看護師、受付カウンセラー、全スタッフが状況確認を連携して行っている為、一人一人が主体性を発揮して仕事に取り組んでいます。
普段は和気あいあいとしていますが、なにかトラブルがあった際は、システムに不備が無かったを全部署で振り返り、改善策を出し合い、より安全に医療を提供できるよう協力しながら業務に取り組んでおります。
常に助け合いが行われるので、その度に働いているスタッフに感謝の気持ちを持って働ける環境です。
ルラ美容クリニックのいいところを教えて下さい。
リアルな口コミでいらして下さる方が多い
SNSや口コミをみてご予約してくださる方や、当院へ通って下さっている方のご紹介でご来院される方が多いところです。
普段韓国で施術をされている方が、コロナ禍によって渡韓できない為、初めて日本の美容外科で施術をすると仰ってご来院される方が多く見受けられます。
また、いつも利用する美容室の方からオススメをされて当院へお越しいただいたという方や、ご家族のご紹介でご来院されるお客様もおられます。
美容施術をされている方からご支持を得られる事やリアルな口コミでいらして下さる方が多いのはルラ美容クリニックの良いところだと思います。
仕事のやりがいに関して教えて下さい。
施術をして本当に良かったというお言葉を聞くたたびに、この仕事のやりがいを感じる
お客様に喜んでいただける職業は沢山あると思いますが、カウンセリングを通じて感じるのは、「綺麗になる」事は、「人生が楽しくなる」事の一つの要因のように思います。
様々なお悩みを抱えておられる方が多く、ご本人にとっては大きな決断をして施術を行うといった方もいらっしゃいます。
そういった方が施術をして本当に良かったというお言葉を聞く度に、微力ながらお役にたてているように思え、この仕事のやりがいを感じることが出来ます。
オフ日の過ごし方に関して教えて下さい。
ヨガや読書でリラックス
ヨガをしたり読書をしたり。音楽をかけながら散歩やランニングなど。また、気の置けない友人とお酒を飲んだり食事を楽しんだりしています。
これからどういうスタッフになりたいでしょうか？
美容医療に貢献したい
美容クリニックにカウンセラーという部署があって良かったと思っていただけるような働きをし、美容医療に貢献出来るよう尽力したいです。